Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
Chez Boncelles Skin Center, nous traitons des informations qui vous concernent de près, y compris des données relatives à votre santé. Cette page vous explique lesquelles, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits.
1. Qui traite vos données
Le responsable du traitement est GFA CLINIC SRL, société à responsabilité limitée de droit belge, dont le siège social est établi Rue Strivay 78 à 4122 Neupré, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0743.476.492.
Cette société exploite le centre Boncelles Skin Center, situé Route du Condroz 6/B à 4100 Boncelles, au sein de la CityKlinic.
Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à hello@boncellesskincenter.com.
2. Les données que nous collectons
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à nos activités.
Vos données d'identification et de contact
Votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et votre adresse postale lorsqu'une facture doit être établie.
Vos données de santé
Lors de votre bilan esthétique et tout au long de votre suivi, nous recueillons les informations nécessaires à votre sécurité : votre phototype, vos antécédents médicaux pertinents, les traitements que vous suivez, vos éventuelles allergies, un état de grossesse ou d'allaitement, ainsi que les paramètres et observations liés à chacune de vos séances.
Ces informations sont indispensables. Elles nous permettent d'écarter les contre-indications propres à chaque technologie et d'adapter le protocole à votre situation. Le règlement européen les classe parmi les données sensibles : elles bénéficient à ce titre d'une protection renforcée.
Vos photographies
Si vous y consentez expressément, des photographies avant et après traitement peuvent être réalisées pour objectiver l'évolution de vos résultats.
Leur éventuelle utilisation à des fins de communication fait l'objet d'un consentement séparé, que vous êtes entièrement libre de refuser. Ce refus n'a aucune conséquence sur votre prise en charge.
Vos données de navigation
Lorsque vous consultez notre site, des informations techniques peuvent être collectées au moyen de cookies, uniquement après avoir recueilli votre accord.
3. Pourquoi nous traitons ces données
Nous gérons vos rendez-vous dans le cadre du contrat qui nous lie.
Nous établissons votre bilan et suivons vos soins sur la base de votre consentement explicite, celui que vous nous donnez avant votre première séance.
Nous émettons vos factures et tenons notre comptabilité parce que la loi belge nous y oblige.
Nous vous envoyons nos actualités uniquement si vous nous l'avez demandé.
Nous mesurons l'audience de notre site si vous avez accepté les cookies correspondants.
4. Combien de temps nous les conservons
Vos données de rendez-vous sont conservées trois ans à compter de notre dernier contact.
Votre dossier de suivi esthétique est conservé dix ans après votre dernier soin, durée qui nous permet d'assurer la continuité et la sécurité de votre prise en charge si vous revenez nous voir.
Les documents comptables sont conservés sept ans, conformément à la législation belge.
Vos données de communication sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement, ou après trois ans sans interaction de votre part.
5. Qui peut y accéder
Vos données de santé ne sont accessibles qu'aux praticiens du centre qui interviennent dans votre prise en charge.
Nous faisons appel à des prestataires techniques qui agissent uniquement sur nos instructions : Wix.com Ltd pour l'hébergement de notre site et notre système de réservation, notre comptable pour nos obligations légales, et notre prestataire de paiement.
Wix est établi en Israël, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Un accord spécifique encadrant le traitement des données de santé a été conclu avec ce prestataire. Nos outils de mesure d'audience peuvent impliquer un transfert vers les États-Unis, encadré par le Data Privacy Framework.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.
6. Comment nous les protégeons
Vos données sont chiffrées lors de leur transmission comme lors de leur stockage. L'accès est limité aux seules personnes qui en ont besoin, au moyen d'identifiants nominatifs. Vos informations de santé bénéficient d'un dispositif de protection renforcé activé chez notre hébergeur.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
accéder aux données que nous détenons sur vous ;
les faire rectifier si elles sont inexactes ;
en demander l'effacement ;
demander que leur traitement soit limité ;
vous opposer à leur utilisation ;
en recevoir une copie dans un format lisible et réutilisable.
Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer quand vous le souhaitez. Ce retrait ne remet pas en cause ce qui a été fait avant.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@boncellesskincenter.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles contact@apd-gba.be www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Cookies
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre accord, ainsi que des cookies de mesure d'audience, déposés uniquement après votre consentement.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des cookies présent sur le site.
9. Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons de nouveaux soins ou de nouveaux outils. Toute modification substantielle vous sera signalée, et la date figurant en tête de cette page vous indique la version en vigueur.